王总：企业要发展，途径不外乎两个：技术和服务，制造企业只有拥有先进成熟的技术和细致周到的服务才能得到用户的认可。经验可以借鉴，但不是生搬硬套，意高发不认为国内柔版印刷市场起步晚就是劣势，相反我们认为可以有很多好的经验来借鉴。经验可以借鉴，但不是生搬硬套，我们所开发的产品更加灵活，功能更加完善，不但适应国内市场，也找到了我们发展的方向。

 记者：作为一家专业柔版印刷机制造企业，意高发在自主开发研制柔版印刷机的同时，能够率先接触到国外业界的最先进技术，经过学习和结合国内印刷需求的不断完善，最终体现在了意高发所制造的每一台柔版印刷机上。能够做的如此好的现实实践基础又是什么呢？

王总：“我们不但是设备的制造者，更是使用者。”这也是意高发的特点之一。意高发是个涉及柔版印刷整套业务的综合性企业，这就使得意高发出厂的每一项技术都是经过无数次验证的成熟技术，最大限度的减少了用户的损失，更好地服务了用户。也使意高发“设计服务于使用”的理念得到了最好体现。

记者：能谈一下贵公司的服务理念？

王总：“扶上马，送一程”的服务理念。意高发所提供的服务并不是单纯意义上的售后服务。我们针对多数国内客户对柔性版印刷不甚了解的现状，依靠数年来从事柔性版印刷及柔版印刷机制造所积累下的经验，提出了将用户“扶上马，送一程”的服务理念。意高发不只是提供客户印刷机，对于用户在印刷过程中所遇到的柔性版制版、水性油墨的使用、开机操作这一系列问题。意高发可以提供帮助。为此公司还建立了专业的柔性版印刷培训基地。用户使用了意高发的设备，我们不但会对设备的硬件质量负责，还会对用户的操作人员进行一整套的柔性版印刷技术培训，并且会对用户今后的生产过程进行最大限度的技术交流，直到用户可以熟练使用设备，生产出合格产品为止，以下有一个很好的实例：
      今年春节前后，广州一家印刷企业接到一笔国外订单，订单要求产品全部要采用环保的柔性版印刷，且供货期限急。正在该公司苦于没有柔性版印刷设备的时候，经朋友推荐他们联系到了意高发，并订制了一台柔性版印刷机，机器的加工需要一定的周期，在这个时间内这笔急需供货的订单就有可能丢掉。意高发在得知这一情况后，全力帮助客户印刷出了合格的样品保住了订单。然后，他们又组织了该公司的技术工人在意高发的工厂里边学习，边实践，为该公司生产出了第一批出口产品。就这样，在该公司向国外客户交付第一批产品的时候，意高发为它生产的柔性版印刷机也能使用了，与此同时，该公司的技术工人也熟练掌握了柔性版印刷机的操作方法。此后，客户就可以用自己的机器，自己的熟练工人继续进行生产了。既没有丢订单，也没有耽误时间。这个例子就是很好的体现了意高发与众不同的服务链念。

记者：最后能否谈一谈公司未来的发展方向？

王总：“精、宽、厚、全”四个方向发展
 “精”柔性版印刷机制造中的首要问题就是套印精度，他是制造商加工水平的最终体现，而且柔性版印刷的工作方式决定了它所使用的零部件必须是高精度的。为此，意高发投入大量资金，引进了先进的数控加工中心。并以此为基础，改进了加工工艺，使零部件的精度达到了国内较高水平，在产品质量上有了保证。通过不懈的努力，意高发柔性版印刷机的套印精度已成功控制在了±0.1mm以内，完全满足了各类印刷的需要。
 “宽”意高发正在积极开发印刷幅宽在810mm*1400mm的宽幅柔性版印刷机，目前，适合纸箱包装印刷的57机型已经面世，并已成功运用到了“伊利”和“蒙牛”奶箱的包装印刷中。
 “厚”在印刷介质厚度上，意高发已做到了对650g纸的成功控制，并在济南泉华包装制品有限公司果汁包的印刷当中取得巨大成功。将柔性版印刷机的适印材料厚度提高到了一个新的层次上。
 “全”意高发生产的柔性版印刷机不仅具有设计、加工水平高、印刷速度高的特点，在普通柔版机压痕、模切、断张等功能的基础上还可选配反印、烫印、覆膜、打孔、折叠收页和组合胶印、（）印机组，另外公司还在积极开发二次套印，防伪印刷、跳步烫金等新技术，以满足不同用户的需求。

记者：好，非常感谢王总提供的超前的柔印管理经验谈。

      编者按：意高发的崛起为业内同仁带来更好的借鉴-----国内的柔性版印刷机制造企业要想能够不断的随市场的发展而进步，就要有自己鲜明的特点，只有这样，企业才能生产出让用户和市场的认可的产品，才可以长兴不衰。当前，柔性版印刷在国内有着广阔的发展空间，市场需求将会越来越大，它大高性价比、高效率、环保、适印范围宽等优势，必将成为当今印刷业发展的趋势和主流。